Pengguna wajib memenuhi batas usia minimum sesuai hukum yang berlaku.
Hanya diperbolehkan satu akun per pengguna, rumah tangga, atau perangkat.
Nama pada akun harus sesuai dengan nama pada metode pembayaran.
Bonus memiliki persyaratan taruhan yang harus dipenuhi sebelum penarikan.
Penyalahgunaan sistem dapat menyebabkan penangguhan dana atau penutupan akun.
Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh ayu89, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara pengguna dan platform kami.
Kami berhak memperbarui dokumen ini sewaktu-waktu. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi terbaru dari ketentuan ini.
Kelayakan Pengguna
Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun atau mencapai usia legal minimum yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk berpartisipasi dalam layanan kami.
Anda menjamin bahwa Anda memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat secara sah. Kami berhak membatasi akses layanan bagi pengguna yang berada di wilayah dengan regulasi yang melarang penggunaan platform kami.
Registrasi & Keamanan Akun
Informasi Akurat
Anda harus memberikan data yang benar dan lengkap saat pendaftaran. Informasi palsu dapat menyebabkan penolakan penarikan dana.
Satu Akun Saja
Ketat diberlakukan aturan satu akun per orang, alamat IP, atau perangkat. Akun ganda akan ditutup tanpa pemberitahuan.
Kerahasiaan
Keamanan kata sandi dan akses perangkat adalah tanggung jawab penuh pengguna. Segera hubungi kami jika terjadi kebocoran data.
Proses verifikasi identitas (KYC) mungkin diperlukan sebelum permintaan penarikan dana diproses untuk memastikan keamanan transaksi.
Deposit & Penarikan
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk kenyamanan Anda. Semua transaksi dilakukan dalam mata uang IDR (Rp).
Batas transaksi dan waktu pemrosesan dapat berbeda-beda tergantung metode yang dipilih dan akan ditampilkan secara detail di dalam akun Anda.
Metode pembayaran yang digunakan harus terdaftar atas nama pemilik akun. Kami tidak menerima transfer dari pihak ketiga. Penarikan dana hanya akan dilakukan setelah akun melewati tahap verifikasi yang diperlukan.
Bonus & Promosi
Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan khusus yang berlaku. Dana bonus dikelola secara terpisah dari dana tunai utama.
Persyaratan Taruhan (Wagering): Dana bonus harus dimainkan dalam jumlah tertentu sebelum dapat dikonversi menjadi saldo yang dapat ditarik.
Terdapat batas taruhan maksimal yang diperbolehkan saat bonus sedang aktif. Penyalahgunaan bonus, termasuk manipulasi sistem atau kolusi, akan mengakibatkan pembatalan bonus beserta kemenangan yang dihasilkan. Untuk informasi promo terbaru, silakan kunjungi halaman Promosi.
Aturan Permainan
Hasil dari semua permainan ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang berada di sisi penyedia permainan untuk memastikan keacakan hasil.
Gangguan Teknis
Jika terjadi kegagalan sistem atau gangguan teknis yang menghentikan putaran permainan, taruhan akan dianggap batal dan dana dikembalikan.
Sengketa Putaran
Setiap perselisihan mengenai hasil permainan akan diinvestigasi berdasarkan log data dari penyedia game terkait.
Aktivitas Terlarang
Kami menerapkan kebijakan nol toleransi terhadap tindakan yang merugikan integritas platform, termasuk namun tidak terbatas pada:
Kecurangan & Kolusi: Bekerja sama dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil.
Arbitrase: Melakukan strategi taruhan lindung nilai untuk menjamin keuntungan.
Otomasi: Penggunaan bot, skrip, atau perangkat lunak pihak ketiga.
Pencucian Uang: Menggunakan platform untuk menyamarkan asal usul dana.
Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan penyitaan dana, pembekuan akun secara permanen, dan pelaporan ke otoritas terkait.
Permainan Bertanggung Jawab
Kesehatan mental dan finansial pengguna adalah prioritas kami. Kami menyediakan alat bantu untuk mengontrol aktivitas bermain Anda:
Batas Deposit
Atur jumlah maksimal dana yang dapat Anda setor dalam periode waktu tertentu.
Self-Exclusion
Fitur penguncian akun sementara atau permanen bagi pengguna yang merasa kehilangan kendali.
Perlu diperhatikan bahwa permintaan penguncian akun (self-exclusion) tidak dapat dibatalkan sebelum periode yang ditentukan berakhir. Pelajari lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggung Jawab.
Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, logo, desain, dan perangkat lunak yang tersedia di ayu89 adalah milik platform atau penyedia lisensi kami. Penggunaan tanpa izin untuk tujuan komersial sangat dilarang.
Pengguna diberikan izin terbatas untuk menggunakan situs ini hanya untuk tujuan hiburan pribadi.
Ketersediaan Layanan
Layanan disediakan dengan prinsip "sebagaimana adanya". Kami berusaha menjaga stabilitas sistem, namun layanan dapat terhenti sewaktu-waktu untuk pemeliharaan rutin atau karena alasan di luar kendali kami.
Kesalahan yang jelas dalam tampilan odds, saldo akun, atau pembayaran akibat gangguan sistem akan dikoreksi oleh pihak manajemen berdasarkan catatan data yang valid.
Penangguhan Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna jika ditemukan bukti pelanggaran syarat dan ketentuan, kecurigaan penipuan, atau aktivitas mencurigakan.
Selama proses investigasi, akses ke dana mungkin dibatasi. Jika akun ditutup karena pelanggaran berat, kami berhak menahan dana yang terbukti berasal dari aktivitas ilegal.
Perlindungan Data
Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data pribadi dan transaksi Anda. Data hanya digunakan untuk keperluan operasional, verifikasi keamanan, dan peningkatan layanan.
Informasi lebih lanjut mengenai penggunaan cookie dan teknologi pelacakan dapat ditemukan pada Kebijakan Cookie.
Keluhan & Sengketa
Jika Anda memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk menggunakan saluran internal kami terlebih dahulu. Harap sertakan ID akun, bukti transaksi, dan kronologi lengkap untuk mempercepat proses investigasi.
Kami akan meninjau setiap laporan secara adil. Keputusan akhir manajemen setelah investigasi menyeluruh dianggap sebagai keputusan final.
Perubahan Ketentuan
Ketentuan ini dapat diubah sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan regulasi atau operasional platform. Perubahan akan diumumkan melalui pengumuman situs atau pembaruan tanggal efektif di bagian atas halaman ini.
Informasi Kontak
Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi yang tersedia di Pusat Bantuan.